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Kundenbefragung

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Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Ihr grand.Tex-Team

Diese Bewertungen stehen zur Auswahl:

1=ausgezeichnet
2=geringe Mängel
3=mäßige Mängel
4=grundsätzl. Mängel
5=durchgefallen

Wählen Sie hier Ihren Dienstleister!

1. Qualität der Lieferung
1.1 Pünktlichkeit (Zeitfenster)

1.2 Bewertung der Lieferfahrzeuge (insbes.  nach Zustand, Optik und Beschriftung)

1.3 Bewertung der Fahrer (u.a. nach Auftreten, Kleidung und Erkennbarkeit)

1.4 Bewertung der Container u. Textilhauben

1.5. Wäsche am vereinbarten Ort abgestellt?

2. Zustand der Admiral-Wäsche
2.1. Verschleiß- und Farbzustand Bettwäsche

2.2. Verschleiß- und Farbzustand Frotteewäsche

2.3. Verschleiß- und Farbzustand Tischwäsche

3. Waschleistung
3.1. Optischer Eindruck und Weißgrad

3.2. Bügel- und Glättqualität

3.3.Legequalität

3.4. Sortierung nach Artikeln, Stapelung in den Containern

3.5. Bewertung bzgl. Anteil von fremder, defekter bzw. verfleckter Wäsche

3.6. Haar- und Fusselablagerungen?

4. Service / Kundendienst
4.1. Qualität der Betreuung ? (Service Manager bzw. Außendienst grand.Tex/Admiral)

4.2. Freundlichkeit Wäscherei?

4.3. Reklamationsbearbeitung?

4.4. Telefonische Erreichbarkeit

5. Rechnungslegung / Verwaltung
5.1. Qualität der Lieferscheine

5.2. Vertragsgerechte Erfassung der Sortimente (in Stück/Kg)

5.3. Qualität der Rechnungslegung

Nachwaschbeutel (blau) vorhanden?

Reklamationsbeutel (rot) vorhanden?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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Kunde (Firmenname od. Kundennummer bei grand.Tex)
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