Umfrage KG

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1. Qualität der Lieferung
1.1 Pünktlichkeit (Zeitfenster)

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1.2 Bewertung der Lieferfahrzeuge (insbes. nach Zustand, Optik und Beschriftung)

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1.3 Bewertung der Fahrer (u.a. nach Auftreten, Kleidung und Erkennbarkeit)

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1.4 Bewertung der Container u. Textilhauben

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1.5. Wäsche am vereinbarten Ort abgestellt?

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2. Zustand der Admiral-Wäsche
2.1. Verschleiß- und Farbzustand Bettwäsche

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2.2. Verschleiß- und Farbzustand Frotteewäsche

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2.3. Verschleiß- und Farbzustand Tischwäsche

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3. Waschleistung
3.1. Optischer Eindruck und Weißgrad

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3.2. Bügel- und Glättqualität

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3.3.Legequalität

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3.4. Sortierung nach Artikeln, Stapelung in den Containern

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3.5. Bewertung bzgl. Anteil von fremder, defekter bzw. verfleckter Wäsche

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3.6. Haar- und Fusselablagerungen?

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4. Service / Kundendienst
4.1. Qualität der Betreuung ? (Service Manager bzw. Außendienst grand.Tex/Admiral)

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4.2. Freundlichkeit Wäscherei?

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4.3. Reklamationsbearbeitung?

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4.4. Telefonische Erreichbarkeit

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5. Rechnungslegung / Verwaltung
5.1. Qualität der Lieferscheine

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5.2. Vertragsgerechte Erfassung der Sortimente (in Stück/Kg)

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5.3. Qualität der Rechnungslegung

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Nachwaschbeutel (blau) vorhanden?

Reklamationsbeutel (rot) vorhanden?

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